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Dr. Pyme: ¿Cuál es la mejor manera para aprovechar el CyberMonday?

Este lunes 6 de noviembre, a partir de las 00:00 horas se realizará una nueva versión del CyberMonday.

El evento, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago y su Comité de Comercio Electrónico (CCS), y que podría extenderse hasta el miércoles 3 de noviembre, tiene como objetivo superar a su versión anterior donde los 140 eCommerce que participaron registraron más de 700 mil compras por US$ 126 millones.

Este año vemos a las empresas muy organizadas para recibir a los compradores”, dice Sebastián Hercovich, gerente general de Brand&Label.

Las altas expectativas para este año suponen para las empresas prever una serie de factores para que la jornada se desarrolle de manera exitosa. Sin embargo, expertos aseguran que este año las 176 marcas asociadas están mejor preparadas para recibir a los cibernautas.

Sebastián Hercovich, gerente general de Brand&Label, empresa que entrega soluciones tecnológicas a eCommerce para enfrentar el CyberMonday, explica que “gracias a la experiencia de eventos anteriores y a raíz de la alta competencia en la industria, las compañías han entendido que la experiencia que se le entrega al usuario es lo más importante para alcanzar el éxito. Este año vemos a las empresas muy organizadas para recibir a los compradores; se ven mejoras en sus plataformas, sitios web, servidores y fulfillment, además de todo el back office involucrado”.

De cara al usuario, y de manera de facilitar el shopping, Hercovich elabora una serie de recomendaciones para aprovechar al máximo este CyberMonday.

  1. Inscribirse en las páginas de las marcas previo al evento. Seleccionar los productos con anticipación y tenerlos en el carro de compra es una manera de acelerar el proceso de compra y hacerlo de una manera más segura.
  2. No ser impulsivos, así evitaremos compras innecesarias.
  3. Recordar que al comienzo del evento es el momento en donde se produce mayor tráfico de visitas. Una buena estrategia es ingresar más tarde, ya que normalmente las ofertas permanecen vigentes por varias horas. Entre las 00:00 y las 02:00 el tráfico supera los 200 mil usuarios y tipo 04:00 de la madrugada las visitas son casi nulas, ese es el mejor momento para vitrinear.
  4. Guardar o imprimir siempre todas las confirmaciones de pago.
  5. Fijarse bien en las cláusulas y en la letra chica, es decir, saber qué días y horarios comprende la oferta, como por ejemplo, en la compra de pasajes aéreos.
  6. No utilizar computadores públicos ni conexiones inalámbricas no seguras.
  7. Tener antivirus al día.
  8. Sólo comprar en sitios web de confianza.
  9. Buscar y preferir siempre productos y empresas con despacho gratuito.
  10. Usar las redes sociales para informarse de los descuentos más convenientes.
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