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La gestión del retail no es tan fácil: es más que comprar y vender

Por Denisse Faúndez

TEMA DEL CURSO: GESTIÓN DEL RETAIL

¿Quién no ha pensado en poner un negocio alguna vez? Un restaurant, una tienda de ropa, vender por internet, o una tienda de decoración. ¿Qué tan difícil puede ser? ¡Si es solo comprar y vender!

Pero el mundo del retail está lleno de actividades que deben funcionar bien para tener un negocio que sea sustentable en el tiempo; el comprar y vender son solo un par de ellas.

Dentro de todas esas actividades están las que claramente ve el consumidor y las que no (el front-end y el back-end). En este artículo veremos las que el consumidor efectivamente ve.

Para dar en el clavo con una buena propuesta de valor, lo primero que debe entender el retail, cualquiera sea su tamaño, es quién es su consumidor objetivo, o sea, quién le compra o quién lo hará.

Una buena estrategia de retail debiese atender las necesidades de los consumidores mejor que otras alternativas en el mercado, por lo tanto, debe entenderlos a fondo.

Sigue leyendo este artículo en el Portal de Clase Ejecutiva de Emol

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