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ZeroQ, la plataforma que te guarda un lugar en la fila

Una persona promedio pasa entre uno a dos años de su vida haciendo filas y con esta información un grupo de chilenos decidió hacer un cambio radical en el comercio y creó ZeroQ: la plataforma que permite tomar un número o reservar horas de atención para trámites o servicios desde la comodidad del teléfono móvil, evitando perder tiempos en esperas y permitiendo llegar al momento justo para recibir atención.

Las empresas podrán ganar clientes y recuperar a los que perdieron por tiempos de esperas, aumentando sus ventas y la felicidad de quienes los visiten en sus oficinas o sucursales”, dice La cofundadora y gerente comercial de ZeroQ, Xania Pantoja De Prada.

Además, ZeroQ informa sobre cuánto falta para que te atiendan y cuál de las sucursales de los comercios adheridos tiene menor flujo de gente. Para las empresas, en tanto, disponen un panel estadístico para tener control total de lo que pasa en las sucursales, tasas de fuga, tiempos de espera de los clientes, productividad de los funcionarios, entre otros.

La cofundadora y gerente comercial de ZeroQ, Xania Pantoja De Prada, asegura que “las empresas podrán ganar clientes y recuperar a los que perdieron por tiempos de esperas, aumentando sus ventas y la felicidad de quienes los visiten en sus oficinas o sucursales”.

La plataforma (app y página web) es gratuita para los usuarios, y para las empresas que quieran contar con el sistema en su local solo deben realizar un pago mensual, el cual incluye todos los beneficios del software y cuatro actualizaciones de software al año incluidas, de manera que ZeroQ incluye constantemente nuevas funcionalidades sin ningún cobro extra para sus clientes. A esto se suma un chat interno, alertas operacionales automáticas, recomendaciones inteligentes y dotación de personal.

En la actualidad ya llevan más de 3 millones de ticket válidamente generados a través de ZeroQ en más de 60 puntos que cuentan con el sistema. Próximamente comenzará a implementarse en más de 30 puntos, y hoy opera en Chilexpress, Starken (ex Turbus Cargo, Servipag, notarías en todo el país, convervadores de bienes raíces, Poder Judicial, municipalidades y centros de salud.

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