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El asedio de los stakeholders se volvió crítico

Desde hace algunos años venimos hablando de la nueva forma de poder que representan diversos grupos, antes invisibles e ignorados, pero que hoy que manifiestan sus molestias y sensibilidades a diferentes asuntos (issues) que los afectan. Los stakeholders.

Esto ha alcanzado una faceta más crítica: el asedio a instituciones, empresas e incluso industrias completas que gozaban hasta hace muy poco de gran poder y prestigio. Esta situación afecta la sostenibilidad de estas organizaciones y, por ende, es de alta importancia estratégica para sus directivos.

Tienen un interés y manejan un recurso esencial

Estos grupos de interés, stakeholders en inglés, tienen dos rasgos esenciales. Primero, son personas que se ven afectadas por la actividad de una organización: tienen un interés o stake. Segundo, controlan algún recurso esencial para esa organización: desde dinero hasta su legitimidad ante la sociedad, un fenómeno difícil de medir pero que cuando se pierde genera efectos muy tangibles.

Sigue leyendo este artículo en el portal de clase Ejecutiva de Emol

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